Sportsmetaforer, hvor hele holdet \u201dtr\u00e6kker i samme retning\u201d, er p\u00e5 vej ud. Og forst\u00e5else for vigtigheden af psykologisk tryghed, hvor alle i teamet t\u00f8r udtale kritik uden frygt for repressalier, p\u00e5 vej ind. Men der er lige et par forhindringer. Hvordan kommer man i gang med at sige noget kritisk, n\u00e5r man har l\u00e6rt hjemmefra at det er uh\u00f8fligt? (Udtrykket \u201dl\u00e6rt hjemmefra\u201d m\u00e5 gerne tages bogstaveligt, der er tale om dybt indlejrede m\u00f8nstre)<\/p>\n\n\n\n
At undg\u00e5 produktiv konflikt holder forretningen tilbage og skader teamets pr\u00e6stationsevne. Konflikter er ikke i sig selv D\u00c5RLIGE for en arbejdsplads \u2013 de er en helt fundamental DEL AF en arbejdsplads.<\/p>\n\n\n\n
Men ofte \u00f8nsker vi at undg\u00e5 dem, friktion f\u00f8les ubehageligt\u2026..<\/p>\n\n\n\n
Men \u00f8velse g\u00f8r mester, ogs\u00e5 n\u00e5r det g\u00e6lder konflikth\u00e5ndtering.<\/p>\n\n\n\n
Denne lille konflikth\u00e5ndterings\u00f8velse tr\u00e6ner robusthed overfor f\u00f8lelsen af friktion. Praktiseret j\u00e6vnligt styrker den tillid og psykologisk tryghed.<\/p>\n\n\n\n
Hvis du leder et team, kan du foresl\u00e5 alle i teamet at deltage eller blot annoncere at du \u00f8nsker dig at blive bedre til konflikth\u00e5ndtering og derfor gennemf\u00f8rer en \u00f8velse. At v\u00e6re \u00e5ben omkring det viser s\u00e5rbarhed, og bidrager til teamets tillid til dig med langt st\u00f8rre effekt end team-middage eller (alt for) private betroelser.<\/p>\n\n\n\n
\u00d8velsen introducerer et lavt konfliktniveau; en lillebitte \u00f8gning af sp\u00e6ndingen. Det er ikke farligt – du vil opleve at ubehaget aftager hurtigt.<\/p>\n\n\n\n
\u00d8velsen er ganske enkel: I en diskussion om et hvilket som helst emne, hvor en deltager pr\u00e6senterer information til st\u00f8tte for sit synspunkt, sp\u00f8rger du om grundlaget for denne information.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n For eksempel: En kollega foresl\u00e5r at m\u00e5lrette en online-kampagne for produkt X til jeres 10% st\u00f8rste kunder, fordi denne kundegruppe er mere digitalt kompetente. Du sp\u00f8rger: hvad baserer du antagelsen om deres digitale kompetencer p\u00e5?<\/p>\n\n\n\n Eller: en kollega foresl\u00e5r at gennemf\u00f8re en trivselsm\u00e5ling efter sommerferien, da folk s\u00e5 vil se p\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5lene med friske \u00f8jne. Du sp\u00f8rger: p\u00e5 hvilket grundlag baserer du antagelsen om at folk vil have friske \u00f8jne efter sommerferien?<\/p>\n\n\n\n Eller: en kollega mener I skal udgive jeres online materiale p\u00e5 engelsk ud over dansk, da I s\u00e5 vil kunne tiltr\u00e6kke et engelsktalende kundesegment. Du sp\u00f8rger: hvad baserer du antagelsen om, at der er et engelsktalende kundesegment der er relevant for os, p\u00e5?<\/p>\n\n\n\n Du kan godt se m\u00f8nsteret, ikke? Det er ikke en \u00f8velse i at skyde forslag ned, men I at udfordre underliggende antagelser. Hvis du konsekvent stiller sp\u00f8rgsm\u00e5l til datagrundlaget er du sikker p\u00e5 at ingen f\u00f8ler sig \u201djagtet\u201d. Alle omkring dig bliver bedre til ikke automatisk at acceptere de informationer de f\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n En lille, produktiv konflikt hver gang.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sportsmetaforer, hvor hele holdet \u201dtr\u00e6kker i samme retning\u201d, er p\u00e5 vej ud. Og forst\u00e5else for vigtigheden af psykologisk tryghed, hvor alle i teamet t\u00f8r udtale kritik uden frygt for repressalier, p\u00e5 vej ind. Men der er lige et par forhindringer. Hvordan kommer man i gang med at sige noget kritisk, n\u00e5r man har l\u00e6rt hjemmefra … <\/p>\n