Summen af alle bet\u00e6ndte emner, der BURDE blive trukket frem i lyset og diskuteret til bunds, men som vi styrer udenom, kan kaldes et konflikt-underskud.<\/p>\n\n\n\n
Som hovedregel vil der v\u00e6re flere konflikter \u2013 dvs et mindre underskud \u2013 i teams med h\u00f8j psykologisk tryghed. Den psykologiske tryghed er det kulturelle fundament for at sige det n\u00f8dvendige, uden frygt for repressalier fra andre medlemmer i teamet.<\/p>\n\n\n\n
Underskuddet kan best\u00e5 af \u201dsimple\u201d konflikter, fex feedback til den kollega der altid taler for h\u00f8jt i telefon. Eller mere komplicerede problemer: en m\u00f8dekultur hvor tankerne er andetsteds (n\u00e6ste m\u00f8de, mobiltelefonen, den email der mangler et svar, \u2026) Eller en tendens til at tale om problemerne med de forkerte, ikke med dem de faktisk vedr\u00f8rer; hvor vi m\u00e5ske ikke undg\u00e5r emnet<\/em>, men slipper for modstanden<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Modstanden i en konflikt er det der f\u00f8les som ubehagelig friktion. Friktion opst\u00e5r mellem mennesker<\/em><\/strong>, ikke mellem sager\/fagomr\u00e5der\/afdelinger. Tr\u00e6ning i at tr\u00e6de ind i en konflikt best\u00e5r i tilv\u00e6nning til ubehaget, meget lig den tr\u00e6ning man skal igennem for at overkomme andet ubehag eller frygt: exposure, exposure, exposure.<\/p>\n\n\n\n Den konstruktive konflikttilv\u00e6nning sker p\u00e5 en m\u00e5de hvor andre ikke lider overlast (selvf\u00f8lgelig!), og hvor konflikten er velbegrundet. M\u00e5let er at nedbringe konfliktunderskuddet, IKKE at g\u00f8re arbejdspladsen til en slagmark.<\/p>\n\n\n\n Vi kan som enkeltpersoner g\u00f8re en indsats for at forbedre kulturen p\u00e5 dette vigtige omr\u00e5de. Det er godt for f\u00e6llesskabet, for produktiviteten og innovationen, og vores personlige kompetencer styrkes.<\/p>\n\n\n\n Jeg har tidligere foresl\u00e5et at stille sp\u00f8rgsm\u00e5l til datagrundlag for udsagn, der pr\u00e6senteres som fakta.<\/p>\n\n\n\n Her kommer en \u00f8velse mere: Udforsk et underbelyst aspekt.<\/p>\n\n\n\n Uanset hvad der diskuteres, kan der opst\u00e5 tunnelsyn, alts\u00e5 tendensen til at se tingene fra en (typisk, egen) synsvinkel. Foresl\u00e5 en anden vinkel, og pr\u00f8v diskussion af derfra. Tag gerne udgangspunkt i det I nu engang er enige om, men str\u00e6k<\/em> enigheden lidt, fex \u201dGod plan. Hvordan f\u00e5r vi ogs\u00e5 l\u00f8st [\u2026\u2026.]?\u201d<\/p>\n\n\n\n Eksempel: I aftaler at jobans\u00f8gere have besked om de kaldes til samtale indenfor to uger. Du siger fex: \u201dDet er et godt m\u00e5l. Hvordan l\u00f8ser vi de situationer, hvor fristen ikke kan overholdes?\u201d<\/p>\n\n\n\n Eller: Jeres interne nyhedsbrev har hidtil v\u00e6ret skrevet p\u00e5 skift af hver afdeling, en praksis I aftaler at \u00e6ndre s\u00e5 marketing er fast pennef\u00f8rer. Du siger fex: \u201dDet forenkler jo processen en hel del. Hvordan hj\u00e6lper vi marketing med at have relevant information, s\u00e5 nyhedsbrevet bliver ved med at v\u00e6re sp\u00e6ndende at l\u00e6se?\u201d<\/p>\n\n\n\n Eller: I aftaler at nye medarbejdere skal st\u00e5 for sommerfesten. Du siger fex: \u201dDet vil v\u00e6re en rigtig god m\u00e5de at l\u00e6re en masse mennesker at kende. Hvad g\u00f8r vi de \u00e5r, vi ikke har nye medarbejdere?\u201d<\/p>\n\n\n\n Efterh\u00e5nden som du f\u00e5r indarbejdet strukturen \u2013 og hele tiden holder m\u00e5let for \u00f8je: at forbedre<\/em> ideer, ikke skyde dem ned \u2013 bliver den nemmere at tr\u00e6de ind i, og forblive i.<\/p>\n\n\n\n Denne \u00f8velse kr\u00e6ver at du har blik for det manglende perspektiv, og er en tak sv\u00e6rere end den forrige.<\/p>\n\n\n\n Strukturering af tr\u00e6ning giver altid de bedste resultater; du kan f.eks. \u00f8ve dig i lige uger, eller den f\u00f8rste uge i hver m\u00e5ned. Skriv det ned!<\/p>\n\n\n\n Go\u2019 forn\u00f8jelse \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Summen af alle bet\u00e6ndte emner, der BURDE blive trukket frem i lyset og diskuteret til bunds, men som vi styrer udenom, kan kaldes et konflikt-underskud. Som hovedregel vil der v\u00e6re flere konflikter \u2013 dvs et mindre underskud \u2013 i teams med h\u00f8j psykologisk tryghed. Den psykologiske tryghed er det kulturelle fundament for at sige det … <\/p>\n